POLÍTICA DE CAMBIOS

Cambios solo aplican solo para productos comprados en www.marometta.com

1. No hay devoluciones solo cambios por otra mercancía,
2. No se realizarán cambios en mercancía en descuento.
3. Los cambios se deberán solicitar en los primeros 15 días después de la compra.
4. No se realizan cambios sobre cambios.
5. Los costos de los envíos corren por parte del cliente.
6. Los artículos deberán ser devueltos en su empaque original para poder garantizar la debida protección durante su transporte, así mismo deberán tener sus accesorios y etiquetas originales, no asumimos responsabilidad por productos dañados o extraviados durante el proceso de devolución
7. La garantía es válida por 2 meses y aplica exclusivamente en defectos de fábrica (cierres y costuras). Los productos serán reparados y reemplazados, en caso de no tener reparación será sustituido por uno nuevo.
8. No se hacen cambios de mercancía proveniente de tiendas departamentales, sucursales físicas o del extranjero.
9. Para solicitar el cambio manda un correo con tu caso a: contacto@marometta.com  indicando tu número de orden.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos Marometta tienen garantía de 2 meses a partir de la compra y solo por defecto de fabricación.

Es necesario el cliente envíe un correo a pedidos@marometta.com indicando el número de orden e incluyendo fotos del defecto del producto así como una vista completa del producto. Si es un error de funcionamiento, deberá enviar un video en donde se muestre. 

Una vez enviado el área de calidad evaluará la petición, de ser aceptada se enviará una guía para que el cliente pueda devolver el producto. Una vez que llegue se le hará una segunda evaluación para enviar a compostura, en caso de que no se pueda solucionar de esa forma el artículo se sustituirá por uno nuevo de acuerdo a disponibilidad. 

Marometta NO se hace responsable por el mal uso o desgaste natural del material.

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto esté en buen estado y completo al recibirlo.